標(biāo)桿管理應(yīng)用指引如何實操
標(biāo)桿管理是一種常見運用廣泛的管理工具,用于提高業(yè)績,優(yōu)化管理,改善經(jīng)營制度,提高員工的工作積極性。
1、明確目標(biāo)
明確目標(biāo),明確需求。不同的目標(biāo)尋找標(biāo)桿的思路就不一樣。比如房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)是提高營業(yè)額,那么尋找標(biāo)桿的需求就是營業(yè)額巨大的企業(yè)學(xué)習(xí);想要提高人才儲備和培訓(xùn),那么就需向華為、抖音集團學(xué)習(xí)和發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。
2、尋找標(biāo)桿
(1)企業(yè)內(nèi)部對標(biāo):部門與部門之間、團隊與團隊之間,員工與員工之間對標(biāo)等。向強者標(biāo)桿學(xué)習(xí)作為部門、團隊、個人的進步與學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。放低姿態(tài)以學(xué)習(xí)者的方式去接觸對方才是王道。
(2)跨行業(yè)對標(biāo):小米手機對標(biāo)汽車,格力空調(diào)對標(biāo)手機行業(yè)。利用原來品牌的價值和社會地位,創(chuàng)造出跨行業(yè)產(chǎn)品,并向該行業(yè)龍頭企業(yè)進行對標(biāo)。不斷優(yōu)化和改進拉近距離,實現(xiàn)超越龍頭企業(yè)。
3、分析與標(biāo)桿之間的差距
確定對標(biāo)企業(yè)之后,發(fā)現(xiàn)自己和對方企業(yè)的差距,收集數(shù)據(jù)和信息,分析清晰差距,才能進行有效對標(biāo)。探索對方成功的要素,挖掘標(biāo)桿企業(yè)制度、經(jīng)營模式、管理方式、人才儲備秘訣、以及員工凝聚力、向心力等培養(yǎng)技巧。只有對比之后才會知道與對標(biāo)企業(yè)之間的差距。
4、分解成功要素為可衡量的指標(biāo)
認定對標(biāo)企業(yè)后,分析標(biāo)桿成功要素將成功要素分為幾大要素,然后根據(jù)歸納的到要素進行分別與本企業(yè)進行對比,運用數(shù)據(jù)、圖表等其他工具詳細記錄,方便分析與總結(jié)。
5、根據(jù)指標(biāo)制定措施,落地實施
經(jīng)過以上流程和操作,目標(biāo)、對標(biāo)企業(yè)、成功要素等制定相應(yīng)的措施,如調(diào)整經(jīng)營方針、增加業(yè)務(wù)流程、提高員工管理要求,貫徹落實,實現(xiàn)超越對標(biāo)企業(yè)的期望。
標(biāo)桿管理是什么?
標(biāo)桿管理是一個系統(tǒng)的、持續(xù)的評價過程,它通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較,獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。
標(biāo)桿管理的實質(zhì)是模仿和創(chuàng)新,是一個有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程,也是企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程、管理模式等同行業(yè)內(nèi)或業(yè)外的領(lǐng)袖企業(yè)作比較,借鑒、學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗,改善自身不足,從而提升競爭力,追趕或超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理辦法。
通過學(xué)習(xí),企業(yè)重新思考和設(shè)計經(jīng)營模式,借鑒先進的經(jīng)營模式和理念,再進行本土化改造,創(chuàng)造出適合自己的全新的最佳經(jīng)營模式。
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