
平衡計分卡學習和成長維度的目標可以分為三個方面:學習目標、績效目標和發(fā)展目標。
學習目標是為了提高員工的學習能力,改善能力,及時解決問題,改變不良行為和做出明智的決定,同時增加他們可以實施的項目流程的數(shù)量。目標可以是完成學習計劃,參與培訓研討會,完成新的任務,完成一定數(shù)量的任務,完成項目,獲得新認證等。
績效目標是為了提高員工的工作能力,實現(xiàn)目標要求,使公司在同行業(yè)中更加出眾。績效目標可以是完成任務的速度,實現(xiàn)某些質(zhì)量標準,完成某些項目的數(shù)量,降低客戶投訴等。
發(fā)展目標是為了提升員工的發(fā)展?jié)摿?,增加他們的工作流程及任務范圍,建立新的關(guān)系,參與新的任務,獲取新的技能和能力,建立新的正確習慣等。發(fā)展目標可以是完成新的研究項目,完成實踐任務,參加項目組,參加技術(shù)交流會,發(fā)表論文,獲得新的認證,參與新的項目,完成新的任務等。
拓展知識:
平衡計分卡的學習和成長維度也有其他的方式,比如客戶服務,團隊建設,決策分析等,以及定期的工作評估和反饋計劃,可以幫助員工了解自己在某些方面的表現(xiàn)情況,從而使他們及時發(fā)現(xiàn)自己的劣勢,及時調(diào)整自己的學習和發(fā)展方向。













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