內(nèi)部失敗成本是指由于產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求而在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的成本。這些成本包括了一系列的損失和浪費(fèi)，主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 廢品成本：這是由于產(chǎn)品質(zhì)量不合格而無法銷售或使用，必須報(bào)廢的直接成本。這包括了原材料、人工、能源等投入的全部成本，以及處理廢品的相關(guān)成本。

2. 返工成本：這是由于產(chǎn)品質(zhì)量不合格，需要進(jìn)行返工修復(fù)的成本。這包括了返工所需的材料、人工、能源等成本，以及返工過程中可能產(chǎn)生的其他損失。

3. 檢驗(yàn)和測試成本：這是為了發(fā)現(xiàn)和防止不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，進(jìn)行的各種檢驗(yàn)和測試的成本。這包括了檢驗(yàn)人員的工資、檢驗(yàn)設(shè)備的購置和維護(hù)成本、檢驗(yàn)過程中消耗的材料和能源等成本。

4. 產(chǎn)品質(zhì)量損失成本：這是由于產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。例如，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致的生產(chǎn)停工、設(shè)備損壞、人員傷亡等事故的損失。

5. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)修改成本：這是由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在問題，需要進(jìn)行修改的成本。這包括了設(shè)計(jì)人員的工資、設(shè)計(jì)軟件的購置和維護(hù)成本、設(shè)計(jì)修改過程中消耗的材料和能源等成本。

拓展知識：內(nèi)部失敗成本只是質(zhì)量成本的一部分，除此之外，還包括了外部失敗成本、預(yù)防成本和評價(jià)成本。外部失敗成本是指產(chǎn)品或服務(wù)在交付給客戶后，由于質(zhì)量問題導(dǎo)致的各種成本，如退貨、換貨、維修、賠償?shù)瘸杀尽ｎA(yù)防成本是指為了防止質(zhì)量問題的發(fā)生，進(jìn)行的各種預(yù)防活動的成本，如質(zhì)量管理體系的建立和維護(hù)、員工培訓(xùn)、過程改進(jìn)等成本。評價(jià)成本是指為了確定產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量狀況，進(jìn)行的各種評價(jià)活動的成本，如質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)和測試等成本。