利益相關(guān)者理論的核心觀點是，企業(yè)不僅僅是為了股東創(chuàng)造價值，而是為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價值。這些利益相關(guān)者包括員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)、政府等。這種觀點強調(diào)了企業(yè)的社會責(zé)任和道德責(zé)任，而不僅僅是經(jīng)濟責(zé)任。

首先，利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)的目標(biāo)不應(yīng)該只是追求利潤最大化，而應(yīng)該是滿足所有利益相關(guān)者的需求和期望。這意味著企業(yè)需要考慮到員工的福利，客戶的滿意度，供應(yīng)商的合作關(guān)系，社區(qū)的環(huán)境影響，政府的法規(guī)要求等。

其次，利益相關(guān)者理論強調(diào)企業(yè)的道德責(zé)任。企業(yè)不僅需要遵守法律，還需要遵守道德和倫理規(guī)范。這意味著企業(yè)需要對其行為的后果負(fù)責(zé)，包括對環(huán)境的影響，對社區(qū)的影響，對員工的影響等。

最后，利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)的成功取決于所有利益相關(guān)者的滿意度。如果企業(yè)忽視了任何一個利益相關(guān)者的需求和期望，那么企業(yè)就可能會失敗。因此，企業(yè)需要建立良好的關(guān)系，以滿足所有利益相關(guān)者的需求和期望。

拓展知識：利益相關(guān)者理論的一個重要應(yīng)用是在企業(yè)社會責(zé)任（CSR）中。企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)除了追求經(jīng)濟利潤外，還需要考慮到其經(jīng)營活動對社會和環(huán)境的影響。利益相關(guān)者理論為企業(yè)社會責(zé)任提供了理論基礎(chǔ)，強調(diào)企業(yè)需要滿足所有利益相關(guān)者的需求和期望，包括社會和環(huán)境。