營業(yè)指標(biāo)，也被稱為業(yè)務(wù)指標(biāo)或經(jīng)營指標(biāo)，是用來衡量企業(yè)經(jīng)營活動的效率和效果的一種工具。這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)管理者了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，評估企業(yè)的經(jīng)營效果，為企業(yè)的決策提供依據(jù)。

營業(yè)指標(biāo)通常包括以下幾類：

1. 財務(wù)指標(biāo)：這是最常見的營業(yè)指標(biāo)，包括營業(yè)收入、凈利潤、毛利率、凈利率、負債率等。這些指標(biāo)可以反映企業(yè)的盈利能力、償債能力等財務(wù)狀況。

2. 運營指標(biāo)：這類指標(biāo)主要反映企業(yè)的運營效率，包括存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)了解其運營活動的效率。

3. 市場指標(biāo)：這類指標(biāo)主要反映企業(yè)的市場地位和市場競爭力，包括市場份額、品牌知名度、客戶滿意度等。這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)了解其在市場中的地位。

4. 人力資源指標(biāo)：這類指標(biāo)主要反映企業(yè)的人力資源狀況，包括員工滿意度、員工流失率、員工培訓(xùn)投入等。這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)了解其人力資源的狀況。

營業(yè)指標(biāo)的設(shè)定和使用需要根據(jù)企業(yè)的實際情況來進行。不同的企業(yè)，其重要的營業(yè)指標(biāo)可能會有所不同。企業(yè)需要根據(jù)自身的經(jīng)營目標(biāo)和策略，選擇合適的營業(yè)指標(biāo)，以便更好地管理和監(jiān)控其經(jīng)營活動。

拓展知識：在設(shè)定和使用營業(yè)指標(biāo)時，企業(yè)需要注意以下幾點：

1. 營業(yè)指標(biāo)需要具有可衡量性：一個好的營業(yè)指標(biāo)應(yīng)該是可以被量化的，這樣才能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。

2. 營業(yè)指標(biāo)需要具有可比性：企業(yè)在設(shè)定營業(yè)指標(biāo)時，需要考慮到其與其他企業(yè)或行業(yè)的可比性，這樣才能更好地評估企業(yè)的經(jīng)營效果。

3. 營業(yè)指標(biāo)需要與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和策略相一致：企業(yè)在設(shè)定營業(yè)指標(biāo)時，需要確保這些指標(biāo)與其經(jīng)營目標(biāo)和策略相一致，這樣才能更好地推動企業(yè)的經(jīng)營活動。