
托收承付拒付指的是當(dāng)收款人收到托收承付的代收資金而拒付給](付款人時(shí),付款人可以向小額支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行索賠。
托收承付拒付可以申請(qǐng)的情形如下:
1、斷網(wǎng)拒付:指收款人實(shí)際收到托收承付的代收資金,但因網(wǎng)絡(luò)中斷或其他原因,導(dǎo)致收款人的拒付。
2、賬戶余額不足拒付:指收款人實(shí)際收到托收承付的代收資金,但因賬戶余額不足而拒付。
3、非法拒付:指收款人實(shí)際收到托收承付的代收資金,但因違反法律、法規(guī)或違反協(xié)議條款而拒付。
申請(qǐng)托收承付拒付之前,應(yīng)先行催促收款人進(jìn)行處理,通??梢月?lián)系小額支付機(jī)構(gòu),提供相關(guān)文件,以獲取詳細(xì)的索賠和處理信息,便于付款人索賠。
最后,付款人可以提出索賠書,然后小額支付機(jī)構(gòu)在獲得收款人核實(shí)信息后,審核付款人的索賠資料,決定是否出具托收承付拒付的相關(guān)書面證明文件。
拓展知識(shí):此外,小額支付機(jī)構(gòu)還專門設(shè)立了客戶服務(wù)部門,提供收款人失蹤、蹤影模糊等不在正常渠道內(nèi)的爭(zhēng)議和糾紛處理服務(wù),并在必要時(shí)強(qiáng)制執(zhí)行,確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。













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