
當(dāng)已抵扣的貨物發(fā)生退貨時(shí),如何處理取決于退貨主體的情況,如果退貨主體是消費(fèi)者,我們建議企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法條款來執(zhí)行,提供合理的服務(wù)和賠償,這有利于企業(yè)增強(qiáng)與消費(fèi)者的粘性;如果退貨主體是企業(yè),那么企業(yè)需要根據(jù)雙方合同約定來處理,不滿足合同要求時(shí),則雙方可以協(xié)商,并將協(xié)議內(nèi)容記錄成文,用來備查。
此外,已抵扣的貨物退貨時(shí),除了要考慮到退貨主體的情況外,還要考慮貨物本身的特性,像一些易腐爛的食品,或者易損壞的數(shù)碼產(chǎn)品,或者一些易燃易爆的物品等,這些貨物由于特殊的性質(zhì),有可能會(huì)造成部分損失無法退還,這是企業(yè)在處理貨物退貨時(shí)必須考慮的內(nèi)容。
拓展知識(shí):如果貨物發(fā)生退貨,企業(yè)可以考慮開展代替性退貨,即可以把原貨物退回,也可以把相同價(jià)值的其他貨物發(fā)給消費(fèi)者,這可以減少企業(yè)的損失,也可以更有效地滿足消費(fèi)者的需求。











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