b2c是business-to-consumer的縮寫，意思是企業(yè)對消費者，即商家和消費者之間的網(wǎng)上交易行為。b2c主要指的是從企業(yè)的電子商務網(wǎng)站出售的產(chǎn)品和服務，是一種網(wǎng)上零售模式。

b2c屬于典型的B2B2C模式，它把企業(yè)和消費者聯(lián)系起來，它是一種電子商務模式，也是最多用戶最熟悉、使用最多的電子商務模式之一。它將企業(yè)和消費者之間的交易關系定義為一種電子商務行為。商家通過自己的網(wǎng)站或第三方平臺，通過個人電腦、手機實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的銷售。消費者通過個人電腦、手機進行購買，提交訂單，收取交易結(jié)果，實現(xiàn)對消費的轉(zhuǎn)化。

b2c的優(yōu)勢在于，可以更有效地吸引顧客，提供全面的產(chǎn)品和服務，使顧客有一種快速、方便、無壓力的使用體驗，有助于提升企業(yè)的形象和品牌價值。

拓展知識：b2c整個電子商務模式是一個復雜的系統(tǒng)，其中還有其他模式，如B2B（企業(yè)對企業(yè)）、C2C（消費者對消費者）、C2B（消費者對企業(yè)）等。