金三客戶端問題匯總

1、金三客戶端何處下載？以青島為例。

答：通過青島地稅官網(wǎng)（網(wǎng)址:http//www.qdds.gov.cn）與綜合業(yè)務平臺（網(wǎng)址：http//etax.qdds.gov.cn）的“通知通告”中下載。

（1）地稅官網(wǎng)

（2）綜合業(yè)務平臺

2、為何上月使用金三客戶端正常，本月報表報送時提示申報密碼有誤？

答：懷疑納稅人忘記客戶端申報密碼，申報密碼設置后大廳操作人員也無法查看。忘記申報密碼可以到辦稅服務大廳獲取新密碼。

3、社會信息代碼在注冊時已是大寫，為何金三客戶端注冊時提示無企業(yè)信息？

答：客戶端注冊時稅號中字母需大寫，若第一次注冊時字母小寫會導致重新使用大寫字母稅號也無法注冊，此問題12月征期后升級解決。若出現(xiàn)此問題時還沒有申報過，建議卸載重新安裝再注冊。若添加了多個企業(yè)且已申報過，分局可以把客戶端數(shù)據(jù)庫文件發(fā)稅友解決。另外，企業(yè)網(wǎng)絡問題也會導致注冊時提示無企業(yè)信息。

4、集團企業(yè)為其下屬分公司申報個稅，需每一家下載安裝一個客戶端嗎？

答：否，可通過客戶端中的“多企業(yè)管理”進行添加企業(yè)信息。

5、外地企業(yè)電腦上為何不能安裝金三客戶端？

答：青島客戶端只可以注冊申報在青島地稅注冊登記的企業(yè)，包括在青島報驗登記企業(yè)。如電腦上已安裝外地的客戶端，則青島的客戶端不能安裝完成。

6、金三客戶端申報個稅成功后，為何網(wǎng)頁上在本月應申報稅種中仍有，是否需重新申報？

答：客戶端申報數(shù)據(jù)不會同步到網(wǎng)頁版系統(tǒng)，客戶端申報之后不需要再通過網(wǎng)頁申報。

7、公積金上限1612元是如何計算的？本月公積金超比例繳納，如何填寫金三客戶端報表？

答：自2016年7月1日起，用于計算我市單位和職工個人繳存的住房公積金以及企業(yè)年金個人繳費個人所得稅稅前扣除基數(shù)限額為13429元（依據(jù)青島市統(tǒng)計局公布的年度城鎮(zhèn)在崗職工年人均工資收入水平計算），13429×12%=1611.48，往上取整數(shù)1612元。

客戶端公積金部分只可以填寫可扣除部分，青島個人繳存部分可扣除上限是1612元。單位超過1612元的部分需要合并到工資計征個稅。假設員工本月工資5000元，單位和個人分別投公積金2000元，住房公積金欄僅能填寫1612元，單位超出上限的388元（2000-1612）需合并工資收入計繳個稅。即：收入額欄5388元（5000+388）。

8、在青島任職的外地人員，在戶籍地繳納公積金，戶籍地公積金上限高于青島市的，應如何填寫？

答：在外地繳納公積金，當?shù)毓e金扣除上限為2520元，免征額高于1612元的部分（2520-1612=908），填入扣除及減除“其他”-“請錄入明細”-“其他費用”中。

9、客戶端報表報送后獲取的反饋一直是處理中，應如何處理？

答：申報后需要點擊“獲取反饋”獲取申報結果，不點擊“獲取反饋”，報表狀態(tài)會一直顯示申報處理中。另外，多次點擊獲取反饋獲取不到申報結果的，分局可以提供企業(yè)稅號聯(lián)系稅友現(xiàn)場，排查具體原因。

10、金三客戶端可以進行個稅更正申報嗎？對于舊申報軟件申報的，也可以通過客戶端更正嗎，如何更正？

答：客戶端可以更正申報，征期內(nèi)可以通過網(wǎng)絡申報模式更正。征期之后客戶端只可以切換到介質(zhì)申報模式更正后到大廳申報。通過舊申報軟件申報的，不可以通過網(wǎng)絡申報模式更正，因數(shù)據(jù)不會同步到客戶端，可通過介質(zhì)申報模式到大廳更正申報。

11、個稅使用客戶端申報好長時間了，為什么還沒扣款？

答：已簽訂三方協(xié)議的企業(yè)，客戶端獲取申報成功反饋之后不會自動扣款，需要點擊網(wǎng)上繳款-稅款繳納-查詢，查詢出稅款進行繳款。

12、未簽訂三方扣稅協(xié)議的企業(yè)，可以通過客戶端網(wǎng)絡申報模式申報個稅嗎？

答：可以。未簽訂三方扣稅協(xié)議的企業(yè)申報完成之后需到辦稅服務大廳開票繳款。

13、有任職的企業(yè)投資者，人員登記信息模板導入時，為何沒有該投資者信息？

答：在企業(yè)任職的股東投資者，人員登記中“是否為雇員”應選擇“是”。

14、人員登記中的聯(lián)系電話為必填項？

答：是的，且聯(lián)系電話必須是11位數(shù)字。

15、企業(yè)換發(fā)三證合一證件后，仍用原稅號登錄？

答：三證合一之后需要重新注冊，可通過多企業(yè)管理添加社會統(tǒng)一信用代碼。新添加的企業(yè)申報密碼是社會統(tǒng)一信用代碼后六位，號碼后六位含字母的，應為大寫。

16、客戶端點擊報表發(fā)送時，為何提示下載？

答：注冊時選擇網(wǎng)絡申報模式，不要選擇介質(zhì)申報模式。

17、金三客戶端個稅殘疾人工薪所得減征額2000多元,無法申報?

答：殘疾人個人取得的工資、薪金所得，勞務報酬所得，稿酬所得，特許權使用費所得，按每月（次）應納稅款減征90%，對同一納稅人每月減征稅額最高不超過500元。

18、客戶端申報個稅獲取反饋大約需要多長時間?

答：申報30秒后獲取反饋。

19、個人獨資（合伙）企業(yè)的個人投資者以及個體業(yè)主取得的“個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營所得”個稅，是否使用金三客戶端申報個稅?

答：不需要，使用網(wǎng)上申報以個人名義登陸在“其他稅費申報”中申報個稅。

20、企業(yè)員工（含外籍員工）離職是否需將該人員信息刪除？

答：不能刪除?？劾U義務人填寫金三個稅扣繳系統(tǒng)，任職時“人員狀態(tài)”填寫為“正?！?，離職時將“人員狀態(tài)”改為“非正?！?。

21、個稅申報成功，申報期截止后發(fā)現(xiàn)劃款不成功，客戶端可以進行逾期繳稅操作嗎？還是必須到分局完成逾期繳稅？

答：征期內(nèi)完成申報的，申報期截止后客戶端可以完成逾期繳稅，逾期會產(chǎn)生滯納金。

22、單位發(fā)現(xiàn)金三系統(tǒng)上線前個稅數(shù)據(jù)申報有誤，能否更正申報？如果可以，如何更正申報？

答：金三系統(tǒng)上線前申報錯誤的，客戶端不可以更正。此類錯誤只可以到大廳申報。

注：原個人所得稅4.2模板已停用，如需到大廳申報，可以通過金三客戶端的介質(zhì)申報文件，或者到大廳拷貝金三模板，手工填寫申報。