【單選題】甲軟件設(shè)計公司為個人用戶和小型企業(yè)生產(chǎn)軟件。張三負責(zé)客戶熱線部，負責(zé)解答和各部門生產(chǎn)軟件的相關(guān)問題。為了提高公司與客戶熱線部的目標的一致性，下面哪一項最不適合作為對她的考核指標（ ）

A. 為每位客戶提供解決方案所花費的平均時間

B. 每一新發(fā)布的軟件接到的熱線電話數(shù)量

C. 每位客戶來電話的平均等候接聽時間

D. 由于給客戶錯誤的應(yīng)答而收到客戶投訴的數(shù)量

【答案及解析】B

每一新發(fā)布的軟件接到的熱線電話數(shù)量不由客戶熱線部經(jīng)理控制。