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送心意

樸老師

職稱會(huì)計(jì)師

2024-05-29 16:31

一、準(zhǔn)備資料
  1.流量數(shù)據(jù):記錄公司購(gòu)買(mǎi)的流量數(shù)據(jù),包括時(shí)間、來(lái)源、數(shù)量等。這可以通過(guò)流量分析工具、廣告平臺(tái)或第三方服務(wù)商獲取。
  2.咨詢?nèi)藬?shù)數(shù)據(jù):客服系統(tǒng)或在線聊天工具中記錄的咨詢?nèi)藬?shù)數(shù)據(jù)。需要包括咨詢的時(shí)間、來(lái)源(如廣告、社交媒體等)、咨詢者信息等。
  3.客服交接數(shù)據(jù):客服將咨詢推送到銷(xiāo)售或相關(guān)團(tuán)隊(duì)的記錄。這可以是交接單、內(nèi)部系統(tǒng)記錄或郵件通知等。
  4.成交數(shù)據(jù):實(shí)際成交的訂單數(shù)據(jù),包括訂單時(shí)間、數(shù)量、金額等。需要能夠區(qū)分哪些訂單是由上述咨詢轉(zhuǎn)化而來(lái)。
  5.時(shí)間對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù):確保流量、咨詢、交接、成交等各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都有明確的時(shí)間戳,以便進(jìn)行時(shí)間上的對(duì)應(yīng)和匹配。
二、核算步驟
  1.數(shù)據(jù)收集:從上述各個(gè)渠道收集所需的數(shù)據(jù)。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
  2.數(shù)據(jù)整理:將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,按照時(shí)間順序和來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)。建立清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系,確保每一個(gè)咨詢都能找到對(duì)應(yīng)的流量來(lái)源和成交訂單(如果有的話)。
  3.表格統(tǒng)計(jì):使用Excel或其他數(shù)據(jù)分析工具建立表格。表格中應(yīng)包括流量來(lái)源、咨詢?nèi)藬?shù)、推送到客服的咨詢?nèi)藬?shù)、最終成交的訂單數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)??梢允褂霉竭M(jìn)行自動(dòng)計(jì)算,如咨詢?nèi)藬?shù)占比=(咨詢?nèi)藬?shù)/總流量)*100%,成交率=(成交訂單數(shù)/推送到客服的咨詢?nèi)藬?shù))*100%等。
  4.數(shù)據(jù)分析:對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行深入分析,找出流量、咨詢和成交之間的規(guī)律和趨勢(shì)。識(shí)別哪些流量來(lái)源的咨詢轉(zhuǎn)化率更高,哪些客服的推送效果更好等。
  5.報(bào)告撰寫(xiě):將分析結(jié)果整理成報(bào)告形式。報(bào)告中應(yīng)包括數(shù)據(jù)表格、圖表、分析結(jié)論和建議等。
三、注意事項(xiàng)
  1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性:確保所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,避免因?yàn)閿?shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致分析結(jié)果失真。
  2.數(shù)據(jù)保密性:在處理客戶數(shù)據(jù)時(shí),要遵守相關(guān)的隱私政策和法律法規(guī),確保客戶數(shù)據(jù)的安全和保密。
  3.定期更新:成交率的核算應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,而不是一次性的工作。需要定期更新數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)策略。

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一、準(zhǔn)備資料 1.流量數(shù)據(jù):記錄公司購(gòu)買(mǎi)的流量數(shù)據(jù),包括時(shí)間、來(lái)源、數(shù)量等。這可以通過(guò)流量分析工具、廣告平臺(tái)或第三方服務(wù)商獲取。 2.咨詢?nèi)藬?shù)數(shù)據(jù):客服系統(tǒng)或在線聊天工具中記錄的咨詢?nèi)藬?shù)數(shù)據(jù)。需要包括咨詢的時(shí)間、來(lái)源(如廣告、社交媒體等)、咨詢者信息等。 3.客服交接數(shù)據(jù):客服將咨詢推送到銷(xiāo)售或相關(guān)團(tuán)隊(duì)的記錄。這可以是交接單、內(nèi)部系統(tǒng)記錄或郵件通知等。 4.成交數(shù)據(jù):實(shí)際成交的訂單數(shù)據(jù),包括訂單時(shí)間、數(shù)量、金額等。需要能夠區(qū)分哪些訂單是由上述咨詢轉(zhuǎn)化而來(lái)。 5.時(shí)間對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù):確保流量、咨詢、交接、成交等各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都有明確的時(shí)間戳,以便進(jìn)行時(shí)間上的對(duì)應(yīng)和匹配。 二、核算步驟 1.數(shù)據(jù)收集:從上述各個(gè)渠道收集所需的數(shù)據(jù)。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。 2.數(shù)據(jù)整理:將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,按照時(shí)間順序和來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)。建立清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系,確保每一個(gè)咨詢都能找到對(duì)應(yīng)的流量來(lái)源和成交訂單(如果有的話)。 3.表格統(tǒng)計(jì):使用Excel或其他數(shù)據(jù)分析工具建立表格。表格中應(yīng)包括流量來(lái)源、咨詢?nèi)藬?shù)、推送到客服的咨詢?nèi)藬?shù)、最終成交的訂單數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)。可以使用公式進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算,如咨詢?nèi)藬?shù)占比=(咨詢?nèi)藬?shù)/總流量)*100%,成交率=(成交訂單數(shù)/推送到客服的咨詢?nèi)藬?shù))*100%等。 4.數(shù)據(jù)分析:對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行深入分析,找出流量、咨詢和成交之間的規(guī)律和趨勢(shì)。識(shí)別哪些流量來(lái)源的咨詢轉(zhuǎn)化率更高,哪些客服的推送效果更好等。 5.報(bào)告撰寫(xiě):將分析結(jié)果整理成報(bào)告形式。報(bào)告中應(yīng)包括數(shù)據(jù)表格、圖表、分析結(jié)論和建議等。 三、注意事項(xiàng) 1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性:確保所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,避免因?yàn)閿?shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致分析結(jié)果失真。 2.數(shù)據(jù)保密性:在處理客戶數(shù)據(jù)時(shí),要遵守相關(guān)的隱私政策和法律法規(guī),確??蛻魯?shù)據(jù)的安全和保密。 3.定期更新:成交率的核算應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,而不是一次性的工作。需要定期更新數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)策略。
2024-05-29 16:31:34
那你可以看下成本核算的課程哦
2019-05-27 17:58:12
你好,同學(xué)。 加盟費(fèi)作為你的其他業(yè)務(wù)收入處理的。 每年交的費(fèi)用,這是屬于你的銷(xiāo)售費(fèi)用處理的。 這些是屬于你的成本處理的。 總公司抽層這是屬于管理費(fèi)用。美團(tuán)抽取是銷(xiāo)售費(fèi)用
2020-07-11 18:45:37
您好,您是一般是按訂單生產(chǎn)的是嗎
2019-11-28 12:15:43
同學(xué)你好,服裝公司一般屬于商貿(mào)流通行業(yè),成本核算比較簡(jiǎn)單
2019-11-28 13:41:35
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