云 追問

2021-08-21 14:20

在哪里有直接升級，按哪里？

云 追問

2021-08-21 14:23

點檢查更新，彈出  連接錯誤，請檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境！

小Y老師 解答

2021-08-21 14:24

登陸后右上方有三條橫杠那里點擊升級

小Y老師 解答

2021-08-21 14:27

或者登錄國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺，點擊相關(guān)下載，找到《增值稅發(fā)票開票軟件(稅務(wù)UKey版)》進行下載

云 追問

2021-08-21 14:31

重新下載里面的客戶資料還在嗎？

小Y老師 解答

2021-08-21 14:36

安裝前做好備份，安裝后修復(fù)就可以了

云 追問

2021-08-21 14:37

在哪里備份？備份

小Y老師 解答

2021-08-21 14:37

1 ）使用管理員身份登錄稅務(wù)UK

2 ）點擊【首頁】- 【發(fā)票修復(fù)】，選擇票種和時間段備份進行修復(fù)，完成不同票種的修復(fù)

3 ）點擊【系統(tǒng)維護】- 【數(shù)據(jù)備份】，點擊藍色文件夾圖標(biāo)，選擇導(dǎo)出備份文件的路徑，建

議選擇一個非系統(tǒng)安裝盤的盤自己建個文件夾存放這個備份文件，方便后續(xù)查找

備份成功后生成的是一個BAK 格式的文件

小Y老師 解答

2021-08-21 14:39

可以按下面操作步驟進行數(shù)據(jù)恢復(fù)：

1 ）登錄UK ，點擊【系統(tǒng)維護】- 【數(shù)據(jù)恢復(fù)】

2 ）彈出的對話框，點擊藍色文件夾圖標(biāo)，選擇當(dāng)天操作備份的bak 數(shù)據(jù)文件所存放的文件

夾，選中后記得不用再進一步點開進去這個文件夾，直接點擊下方【選擇文件夾】按鈕。

打個比方之前將 bak 備份文件存到自己新建的一個叫“數(shù)據(jù)備份”的文件夾，點擊數(shù)據(jù)恢

復(fù)的藍色文件夾圖標(biāo)選擇的時候，找到這個“數(shù)據(jù)備份”文件夾，選擇，不用再雙擊進去這

個文件夾，直接就選擇這個文件夾即可。

3 ）點擊選擇文件夾后會回到數(shù)據(jù)恢復(fù)對話框，點擊確定按鈕，顯示成功即可

云 追問

2021-08-21 14:43

備份前要先修復(fù)發(fā)票？

小Y老師 解答

2021-08-21 14:46

是的，也可以忽略這步操作，影響不大

云 追問

2021-08-21 14:48

不刪除舊版本，直接另下載個新版本，可以嗎？

小Y老師 解答

2021-08-21 14:53

不刪除的話下載了新版本安裝后也是會覆蓋的呢

云 追問

2021-08-21 15:12

操作員管理下面有個數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)備份下面有個數(shù)據(jù)備份，要2個備份嗎？還是同樣的？

小Y老師 解答

2021-08-21 15:28

方便截圖給我看下嗎

云 追問

2021-08-21 15:31

好的，老師看下

小Y老師 解答

2021-08-21 15:36

你現(xiàn)在是數(shù)據(jù)恢復(fù)還是做備份呢，如果是做備份的話是點上面那個數(shù)據(jù)備份，重新安裝了之后再點數(shù)據(jù)恢復(fù)

云 追問

2021-08-21 16:03

下載好了，客戶資料修復(fù)了，但操作員資料不見了

小Y老師 解答

2021-08-21 16:08

管理員方式登錄在系統(tǒng)維護，系統(tǒng)基礎(chǔ)維護那里設(shè)置

云 追問

2021-08-21 16:26

好的，謝謝老師

小Y老師 解答

2021-08-21 16:27

不客氣，幫到你很開心