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送心意

李良新老師

職稱美國(guó)金融經(jīng)濟(jì)學(xué)博士

2020-11-11 08:30

對(duì)一個(gè)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、從行業(yè)市場(chǎng)、消費(fèi)者、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面,在那這方面分別進(jìn)行深入調(diào)查和分析。

一、經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查

(1)政策、法律環(huán)境調(diào)查

需要調(diào)查你所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、開展的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)政策法律信息,了解國(guó)家是鼓勵(lì)還是限制你所開展的業(yè)務(wù),有什么管理措施和手段。當(dāng)?shù)卣侨绾螆?zhí)行有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)和政策,對(duì)你的業(yè)務(wù)有何有利和不利的影響。如果有支持政策,充分利用可以使你的項(xiàng)目事半功倍。

(2)行業(yè)環(huán)境調(diào)查。

調(diào)查你所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),開展的服務(wù)項(xiàng)目所屬行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)規(guī)則及行業(yè)管理措施。比如,從事服裝業(yè)的,應(yīng)該了解服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),流行色和流行款式,服裝技術(shù)發(fā)展潮流等。“家有家法,行有行規(guī)”進(jìn)入一個(gè)行業(yè),應(yīng)充分了解和掌握該行業(yè)信息。

(3)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查。

宏觀經(jīng)濟(jì)狀況是否景氣,直接影響老百姓的購(gòu)買力。如果企業(yè)效益普遍不好,經(jīng)濟(jì)不景氣,你的生意就難做,反之你的生意就好做,這就叫做大氣候影響小氣候。因此,掌握大氣候的信息,是做好小生意的重要參數(shù)。經(jīng)濟(jì)景氣宜采取積極進(jìn)取型經(jīng)營(yíng)方針,經(jīng)濟(jì)不景氣也有掙錢的行業(yè),也孕育著潛在的市場(chǎng)機(jī)遇,關(guān)鍵在你如何把握和判斷。比如,1989年夏天,香港部分有錢人紛紛移居外國(guó),市場(chǎng)低迷,地價(jià)樓價(jià)大跌。在這種狀況下,少數(shù)精明的、有政治眼光的商人看準(zhǔn)時(shí)機(jī),在樓價(jià)下跌時(shí)大量買進(jìn)“樓花”。不出半年中國(guó)政府局穩(wěn)定,改革開放的政策不變,“一國(guó)兩制”方針不變,保持香港繁榮穩(wěn)定不變,形勢(shì)明朗,樓價(jià)攀升,精明的、有政治眼光的商人著實(shí)大賺一把。因此,了解客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),掌握經(jīng)濟(jì)狀況信息,是經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

二、行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查,就是全面系統(tǒng)的進(jìn)行調(diào)研整個(gè)行業(yè)和主要企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)。行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研為企業(yè)提供若干方向性的思路和選擇依據(jù),從而避免發(fā)生方向性的錯(cuò)誤。了解自己在這個(gè)市場(chǎng)的占有率,比如作為供方要考慮市場(chǎng)是否以及飽和?我能在這塊“大蛋糕”里分到多少?我的同行在供應(yīng)環(huán)節(jié)占了多少比例等等。

三、消費(fèi)者調(diào)查

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,可以了解消費(fèi)者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、購(gòu)買心理和購(gòu)買行為等的影響。比如電商可以在騰訊問卷的選擇模板創(chuàng)建問卷,選擇場(chǎng)景分類中的“調(diào)查”和行業(yè)分類的“互聯(lián)網(wǎng)”,提供了“網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的行為習(xí)慣調(diào)查”“雙十一電商促銷行為對(duì)消費(fèi)者的影響”等等問卷模板。對(duì)影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的具體因素進(jìn)行調(diào)查。


也可以運(yùn)用在游戲行業(yè),騰訊問卷也提供了幾套關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲方面消費(fèi)者需求和偏好問卷供予使用。


通過調(diào)查,企業(yè)就可以為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品營(yíng)銷尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),有效地細(xì)分市場(chǎng),選擇目標(biāo)市場(chǎng)并確定產(chǎn)品定位,并制定新的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,以及評(píng)價(jià)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

四、產(chǎn)品調(diào)查

就是指運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品或項(xiàng)目的信息和資料,對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。比如餐飲行業(yè)可以通過問卷調(diào)查的方式,給你原有的顧客或者潛在顧客進(jìn)行需求調(diào)查,可以進(jìn)入騰訊問卷選擇問卷模板創(chuàng)建問卷,在場(chǎng)景分類中選擇“調(diào)查”和行業(yè)分類中選擇“食品保健”,再篩選模板創(chuàng)建問卷。


編輯好問卷后,可在投放欄中下載二維碼放置在餐桌或者收銀臺(tái)上,或者分享鏈接至消費(fèi)者**群里,也可以直接復(fù)制代碼,將問卷嵌入到企業(yè)網(wǎng)站上,多種方式投入使用,方便顧客填寫。


五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

俗話說的好,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。我們可以將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為五個(gè)級(jí)別。第一級(jí)別:行業(yè)領(lǐng)袖,是我們學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象。第二級(jí)別:與自己實(shí)力相當(dāng),行業(yè)中強(qiáng)勁的對(duì)手,相互競(jìng)爭(zhēng)大。第三級(jí)別:實(shí)力略弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要重點(diǎn)關(guān)注,因?yàn)橐徊恍⌒目赡芏虝r(shí)間被趕超。第四級(jí)別:實(shí)力最弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)力教小,不足以構(gòu)成威脅。第五級(jí)別:行業(yè)新秀,在其剛起步時(shí)需要重點(diǎn)去關(guān)心的,因?yàn)楹苡锌赡苁鞘袌?chǎng)殺出的一匹黑馬。

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對(duì)一個(gè)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、從行業(yè)市場(chǎng)、消費(fèi)者、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面,在那這方面分別進(jìn)行深入調(diào)查和分析。 一、經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查 (1)政策、法律環(huán)境調(diào)查 需要調(diào)查你所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、開展的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)政策法律信息,了解國(guó)家是鼓勵(lì)還是限制你所開展的業(yè)務(wù),有什么管理措施和手段。當(dāng)?shù)卣侨绾螆?zhí)行有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)和政策,對(duì)你的業(yè)務(wù)有何有利和不利的影響。如果有支持政策,充分利用可以使你的項(xiàng)目事半功倍。 (2)行業(yè)環(huán)境調(diào)查。 調(diào)查你所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),開展的服務(wù)項(xiàng)目所屬行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)規(guī)則及行業(yè)管理措施。比如,從事服裝業(yè)的,應(yīng)該了解服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),流行色和流行款式,服裝技術(shù)發(fā)展潮流等?!凹矣屑曳?,行有行規(guī)”進(jìn)入一個(gè)行業(yè),應(yīng)充分了解和掌握該行業(yè)信息。 (3)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查。 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況是否景氣,直接影響老百姓的購(gòu)買力。如果企業(yè)效益普遍不好,經(jīng)濟(jì)不景氣,你的生意就難做,反之你的生意就好做,這就叫做大氣候影響小氣候。因此,掌握大氣候的信息,是做好小生意的重要參數(shù)。經(jīng)濟(jì)景氣宜采取積極進(jìn)取型經(jīng)營(yíng)方針,經(jīng)濟(jì)不景氣也有掙錢的行業(yè),也孕育著潛在的市場(chǎng)機(jī)遇,關(guān)鍵在你如何把握和判斷。比如,1989年夏天,香港部分有錢人紛紛移居外國(guó),市場(chǎng)低迷,地價(jià)樓價(jià)大跌。在這種狀況下,少數(shù)精明的、有政治眼光的商人看準(zhǔn)時(shí)機(jī),在樓價(jià)下跌時(shí)大量買進(jìn)“樓花”。不出半年中國(guó)政府局穩(wěn)定,改革開放的政策不變,“一國(guó)兩制”方針不變,保持香港繁榮穩(wěn)定不變,形勢(shì)明朗,樓價(jià)攀升,精明的、有政治眼光的商人著實(shí)大賺一把。因此,了解客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),掌握經(jīng)濟(jì)狀況信息,是經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 二、行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查 行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查,就是全面系統(tǒng)的進(jìn)行調(diào)研整個(gè)行業(yè)和主要企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)。行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研為企業(yè)提供若干方向性的思路和選擇依據(jù),從而避免發(fā)生方向性的錯(cuò)誤。了解自己在這個(gè)市場(chǎng)的占有率,比如作為供方要考慮市場(chǎng)是否以及飽和?我能在這塊“大蛋糕”里分到多少?我的同行在供應(yīng)環(huán)節(jié)占了多少比例等等。 三、消費(fèi)者調(diào)查 消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,可以了解消費(fèi)者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、購(gòu)買心理和購(gòu)買行為等的影響。比如電商可以在騰訊問卷的選擇模板創(chuàng)建問卷,選擇場(chǎng)景分類中的“調(diào)查”和行業(yè)分類的“互聯(lián)網(wǎng)”,提供了“網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的行為習(xí)慣調(diào)查”“雙十一電商促銷行為對(duì)消費(fèi)者的影響”等等問卷模板。對(duì)影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的具體因素進(jìn)行調(diào)查。 也可以運(yùn)用在游戲行業(yè),騰訊問卷也提供了幾套關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲方面消費(fèi)者需求和偏好問卷供予使用。 通過調(diào)查,企業(yè)就可以為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品營(yíng)銷尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),有效地細(xì)分市場(chǎng),選擇目標(biāo)市場(chǎng)并確定產(chǎn)品定位,并制定新的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,以及評(píng)價(jià)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 四、產(chǎn)品調(diào)查 就是指運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品或項(xiàng)目的信息和資料,對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。比如餐飲行業(yè)可以通過問卷調(diào)查的方式,給你原有的顧客或者潛在顧客進(jìn)行需求調(diào)查,可以進(jìn)入騰訊問卷選擇問卷模板創(chuàng)建問卷,在場(chǎng)景分類中選擇“調(diào)查”和行業(yè)分類中選擇“食品保健”,再篩選模板創(chuàng)建問卷。 編輯好問卷后,可在投放欄中下載二維碼放置在餐桌或者收銀臺(tái)上,或者分享鏈接至消費(fèi)者**群里,也可以直接復(fù)制代碼,將問卷嵌入到企業(yè)網(wǎng)站上,多種方式投入使用,方便顧客填寫。 五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 俗話說的好,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。我們可以將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為五個(gè)級(jí)別。第一級(jí)別:行業(yè)領(lǐng)袖,是我們學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象。第二級(jí)別:與自己實(shí)力相當(dāng),行業(yè)中強(qiáng)勁的對(duì)手,相互競(jìng)爭(zhēng)大。第三級(jí)別:實(shí)力略弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要重點(diǎn)關(guān)注,因?yàn)橐徊恍⌒目赡芏虝r(shí)間被趕超。第四級(jí)別:實(shí)力最弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)力教小,不足以構(gòu)成威脅。第五級(jí)別:行業(yè)新秀,在其剛起步時(shí)需要重點(diǎn)去關(guān)心的,因?yàn)楹苡锌赡苁鞘袌?chǎng)殺出的一匹黑馬。
2020-11-11 08:30:24
同學(xué)你好 開咨詢服務(wù)也行
2021-12-15 16:32:19
你好,這個(gè)一般是進(jìn)入銷售費(fèi)用的。 如果金額不大,可以作為銷售費(fèi)用---辦公費(fèi)一起核算 如果金額大,那么建議作為銷售費(fèi)用---調(diào)研費(fèi)
2020-12-31 09:52:11
你好,做差旅費(fèi)里面就可以的。
2022-11-07 13:45:42
同學(xué)你好 出差的嗎 異地的嗎
2022-11-07 13:42:36
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