向左 追問

2020-03-23 08:33

能具體說說流程嗎？沒接觸過呢

樸老師 解答

2020-03-23 08:35

你說的是什么流程

向左 追問

2020-03-23 08:40

業(yè)務流程

向左 追問

2020-03-23 08:41

我也不知道問什么了，就是想多了解一下，面試的時候好回答多點

樸老師 解答

2020-03-23 08:42

1
客戶接待
銷售部，經銷商
負責來電，來店客戶接待，信貸業(yè)務簡單介紹。
2
客戶咨詢
信貸業(yè)務部
業(yè)務操作標準、細則判定首付及期限、消費購車費用、提供資料。
3
客戶決定購買
銷售部
確定車型，車價，車色及配備。
4
征 信
檔案管理部
對客戶所提供資料，檔案員傳真至銀行進行資信審核及公安征信。
5
簽定銷售協(xié)議
信貸業(yè)務部
經客戶確認車型，車價，費用，簽定銷售協(xié)議。
6
辦理按揭手續(xù)
簽定借款合同
信貸業(yè)務部
1填寫貸款資格審查表2簽訂銀行借款擔保合同3公證申請書。
7
代辦保險
信貸業(yè)務部
簽訂車險投保單，交由內勤人員請保險公司出具保單。
8
交首付款及費用
財務部
根據銷售協(xié)議收取首付款及相關費用。
9
通知上牌
售后服務部
根據客戶要求代辦上牌，憑發(fā)票，合格證原件，客戶身份證原件上牌
10
終審
信貸審核部
1審核客戶資料。
2審核合同簽字。
3審核合同內容。
4審核通過后簽字。
11
所有資料報銀行
信貸審核部
經審查確認后所有資料送銀行放款。
12
手續(xù)齊全
客戶提車
銷售部，
信貸業(yè)務部
1信貸部確認手續(xù)并簽字2銷售部協(xié)助客戶辦理提車手續(xù)等。
13
辦理抵押登記
信貸管理部
根據機動車登記證書原件和借款抵押合同到車管所辦理抵押登記。
14
客戶資料歸檔
信貸檔案部
整理客戶資料，發(fā)票，等。
15
通知客戶來領取公證書，存折等
信貸業(yè)務部
通知客戶來領取公證書，存折（卡）等。
16
還款日提醒及回訪
信貸業(yè)務部
客戶首期還款日前5-10天通知其按時還款，上門回訪。