您好，您辦理的時候應該是選擇其他選項的，您有具體什么失信信息

你好 你備份了 就要先導入進去 是的

你有備份的嗎 可以恢復備份

同學，你好 開票系統(tǒng)，你需要聯(lián)系軟件服務商，可以遠程幫你操作 自然人電子稅務局里面的內(nèi)容，你需要自己下載備份

辦稅人員信息更正可由納稅人在上海稅務網(wǎng)上辦稅服務廳自行維護。各地界面有差異實際以你i當?shù)貫闇蔬@個供參考 1.需要增加辦稅人員可通過【新增辦稅人員】方式增加； 2.需要更換辦稅人員的請通過【停用】-【新增辦稅人員】的方式更改； 3.手機信息驗證失敗的可進入【修改】界面填寫驗證。 【停用】路徑：【網(wǎng)上辦稅服務廳】-【辦稅人員】-【停用】 【新增】路徑：【網(wǎng)上辦稅服務廳】-【辦稅人員】-【新增辦稅人員】 【修改】路徑：【網(wǎng)上辦稅服務廳】-【辦稅人員】-【修改】 具體操作流程如下： 1停用辦稅員 若辦稅人員身份信息驗證失敗，則需要通過【停用】-【新增】的方式重新填寫辦稅人員信息。 登錄網(wǎng)上辦稅服務廳進入辦稅員模塊查看辦稅員列表，辦稅人員名字旁有醒目提示。 凡實名驗證比對不通過的辦稅員在其姓名旁有醒目提示，首先對其實施【停用】。 停用等同于停止授權，則需要數(shù)字簽名。 2新增辦稅員 在辦稅員列表中點擊【新增辦稅人員】按鈕，進入信息錄入界面，依次錄入身份信息、聯(lián)系方式、代理人等數(shù)據(jù)。 再點擊【實名比對】按鈕，系統(tǒng)對身份信息、手機號、輔助信息進行實時驗證，并返回驗證結(jié)果。 身份信息通過驗證的（姓名須同身份證號碼匹配），表單信息方可保存。此處等同于簽署授權委托書，需要數(shù)字簽名。 若辦稅員身份證類型是非大陸居民身份證的，需在線下辦理添加和信息采集事宜。 3修改辦稅員 若辦稅人員的手機驗證失敗，可進入【修改】界面進行修改。 身份信息有誤，此界面無法修改，請通過【停用】-【新增辦稅人員】的方式重新填寫信息。 溫馨提醒 當您修改完辦稅人員信息后，還有一步別忘記操作哦~那就是網(wǎng)上辦稅服務廳權限管理！企業(yè)可以為辦稅人員設置不同的網(wǎng)廳辦事權限呦~具體怎么操作，請繼續(xù)往下看~ 一、先點擊右上方【辦稅人員】菜單，進入辦稅人員維護界面，然后選擇您所需要賦權的辦稅人員，點擊【修改】按鈕。 二、權限已經(jīng)細化到了每一個辦事和服務類事項，您可以根據(jù)需要進行選擇打勾。