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蔣飛老師

職稱： 注冊(cè)稅務(wù)師,高級(jí)會(huì)計(jì)師考試（83分）,中級(jí)會(huì)計(jì)師

2018-08-26 12:42

你好！ 
顧客終身價(jià)值，是表示在一段時(shí)間內(nèi)客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)的平均凈值。

蔣飛老師 解答

2018-08-26 12:44

步驟： 
1.顧客數(shù)：每一段時(shí)間的顧客保留數(shù)目。 
2.顧客保留率：每一段時(shí)間所留下來的顧客，也就是再回購(gòu)的顧客比率。這可以衡量行銷活動(dòng)所產(chǎn)生的顧客忠誠(chéng)度。 
3.平均消費(fèi)：每一段時(shí)間客戶平均的消費(fèi)金額。 
4.總消費(fèi)金額：顧客數(shù) x 平均消費(fèi)。 
5.成本：包含不同行業(yè)（產(chǎn)品）的直接成本和變動(dòng)的行政成本，原則上每年的成本是會(huì)下降的。 
6.顧客取得成本：取得這個(gè)顧客所花費(fèi)的廣告及行銷活動(dòng)費(fèi)用的加總，然后除以這年的新客戶數(shù)，這就是顧客取得成本。 
7.總成本金額：成本＋ 取得成本。 
8.利潤(rùn)：總消費(fèi)金額-總成本金額。 
9.累積利潤(rùn)：這段時(shí)間的利潤(rùn)加上前一段時(shí)間的利潤(rùn)。 
10.顧客終身價(jià)值：累積利潤(rùn) ÷ 顧客數(shù)。

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你好！ 顧客終身價(jià)值，是表示在一段時(shí)間內(nèi)客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)的平均凈值。
2018-08-26 12:42:36
你好，這個(gè)快遞費(fèi)是代收代付，還是你單位的收入？
2020-12-17 09:50:45
同學(xué)你好 計(jì)入銷售費(fèi)用就行了 借銷售費(fèi)用20 借銀行80 貸主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 貸銷項(xiàng)
2020-12-16 18:32:59
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶資料、訂單等的審核工作； 負(fù)責(zé)銷售訂單的管理工作； 負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)款、退款，銷售報(bào)表的編制及分析； 其他相關(guān)工作；
2020-04-17 10:59:29
你好，電商會(huì)計(jì)和一般會(huì)計(jì)的區(qū)別： 1、【原始單據(jù)】：實(shí)體企業(yè)所用原始憑證大部分是各種打印發(fā)票、手寫單據(jù)、電子單據(jù)等；電商企業(yè)有的是用發(fā)票，更多的是用收付款憑證的截圖直接打印出來。 2、【會(huì)計(jì)科目】：收付款方面實(shí)體企業(yè)較多用到【銀行存款】、【現(xiàn)金】等科目；而電商企業(yè)面對(duì)的幾乎都是網(wǎng)購(gòu)對(duì)象，使用的是移動(dòng)支付手段，因此電商會(huì)計(jì)在做收付款時(shí)，結(jié)算科目大部分是掛【其他貨幣資金——支付寶、**等】。 3、【舉例】：以下幾種業(yè)務(wù)情況在會(huì)計(jì)處理上可能和一般實(shí)體企業(yè)不太一樣： ①、好評(píng)返現(xiàn)：借：銷售費(fèi)用 貸：其他貨幣資金 ②、支付寶提現(xiàn)：借：銀行存款 貸：其他貨幣資金 綜上，電商會(huì)計(jì)和一般會(huì)計(jì)差別不是很多，不同的行業(yè)在處理上可能會(huì)有點(diǎn)微小差異。
2018-04-11 10:18:05
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