【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略管理過程

(一)戰(zhàn)略分析(回答的問題是“企業(yè)的目前狀況”)。

戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。

(二)戰(zhàn)略選擇(回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展”)。

企業(yè)在戰(zhàn)略選擇階段要考慮可選擇的戰(zhàn)略類型和戰(zhàn)略選擇過程兩個(gè)方面的問題。

1.可選擇的戰(zhàn)略類型

(1)總體戰(zhàn)略選擇。總體戰(zhàn)略選擇包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略三種基本類型。

(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇。業(yè)務(wù)單位層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三種基本類型。

(3)職能戰(zhàn)略選擇。職能戰(zhàn)略包括市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等多個(gè)職能部門的戰(zhàn)略。

2.戰(zhàn)略選擇過程

約翰遜和施樂斯在1989年提出了戰(zhàn)略選擇過程的四個(gè)組成部分：

(1)制訂戰(zhàn)略選擇方案。在制訂戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。

提示：三種戰(zhàn)略制定方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。

(2)評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。

一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，即考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了企業(yè)的劣勢(shì)，是否利用了外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，將外部威脅削弱到了最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);

二是可接受性標(biāo)準(zhǔn)，即考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受;

三是可行性標(biāo)準(zhǔn)，即考慮企業(yè)是否有相應(yīng)的資源和能力來實(shí)施該戰(zhàn)略。

(3)選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：

(4)戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。制定有關(guān)研究與開發(fā)、資本需求和人力資源等部門的政策和計(jì)劃。

單項(xiàng)選擇題

A公司是一家女裝生產(chǎn)企業(yè)，近年來發(fā)展較為迅速。隨著網(wǎng)購(gòu)越來越熱，公司原有業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。為明確公司下一步發(fā)展方向，進(jìn)一步提高企業(yè)業(yè)績(jī)，公司創(chuàng)辦人號(hào)召公司最高管理層和下屬各職能部門積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在此基礎(chǔ)上，通過上下級(jí)管理人員的溝通和協(xié)商，制定出了適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。根據(jù)以上信息可以判斷，A公司形成戰(zhàn)略的方法是()。

A、團(tuán)隊(duì)結(jié)合

B、自上而下

C、自下而上

D、上下結(jié)合

【答案】D

【解析】本題考核戰(zhàn)略管理過程。根據(jù)本案例給出的信息，該公司采用的是上下結(jié)合的方法，上下結(jié)合的方法即企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級(jí)管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略。