出納工作是銀行中重要的職位,負(fù)責(zé)資金收付、存取款業(yè)務(wù)的操作。出納工作的主要內(nèi)容包括:
1. 開戶:按照相關(guān)規(guī)定填寫開戶申請表格,審核身份證件,完成開戶手續(xù)。
2. 維護:負(fù)責(zé)定期維護客戶信息,比如客戶變更個人信息,家庭住址變更,賬戶用途變更等。
3. 存取款:根據(jù)客戶指令完成存取款操作。比如收取客戶的現(xiàn)金,支票,信用卡,處理客戶存款等。
4. 銀行結(jié)算:根據(jù)銀行與客戶的協(xié)議,結(jié)算卡片賬戶,信用卡賬戶,貸款賬戶及他們之間的相互轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
5. 財務(wù)報表:根據(jù)客戶要求,制作各類財務(wù)報表,比如客戶賬戶明細(xì),支出報表,利潤報表,各類財務(wù)匯總表等。
6. 處理異常:負(fù)責(zé)識別和處理客戶的操作失誤,風(fēng)險管理,防欺詐,對關(guān)鍵交易進行審查等。
7. 預(yù)警:及時發(fā)現(xiàn)客戶賬戶的異常,對可疑的交易,營銷活動,客戶資金流動特征等進行分析預(yù)警。
出納工作是一份非常重要的工作,也非常負(fù)責(zé)任,在這份工作中,出納一定需要具備良好的責(zé)任心,準(zhǔn)確的記賬能力,誠信的道德品質(zhì),以及熟悉各項銀行相關(guān)規(guī)定能力。自媒體時代發(fā)展,出納應(yīng)具備一定的社交媒體和營銷技巧,以開發(fā)和保持合作伙伴關(guān)系,拉寬客戶群體,提升業(yè)務(wù)發(fā)展。
拓展知識:
出納主要數(shù)據(jù)安全管理內(nèi)容,是財務(wù)業(yè)務(wù)信息的安全管理,可以采取一定的方法來確保業(yè)務(wù)信息的安全,比如建立完善的業(yè)務(wù)信息安全管理體系,及時應(yīng)用最新的財務(wù)信息管理軟件,編制詳盡的信息安全規(guī)章,并制定嚴(yán)格的信息安全規(guī)定。