價值鏈，是由邁克爾·波特于1985年提出的一個概念，它是指從原材料供應(yīng)商到最終消費者之間，所有為創(chuàng)造和交付一種產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的活動的網(wǎng)絡(luò)。這些活動可以分為兩類：主要活動和支持活動。主要活動包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)、外部物流、銷售和服務(wù)等，而支持活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。

價值鏈的核心思想是，企業(yè)的競爭優(yōu)勢并不僅僅取決于其在某一特定活動中的表現(xiàn)，而是取決于在整個價值鏈中所有活動的表現(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該從整體上考慮如何優(yōu)化和協(xié)調(diào)這些活動，以提高整體效率和效果，從而實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。

價值鏈分析是一種戰(zhàn)略工具，可以幫助企業(yè)識別其價值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而找出可以提高效率、降低成本、增加差異化優(yōu)勢或改善客戶滿意度的機(jī)會。通過對價值鏈的分析，企業(yè)可以更好地理解其競爭環(huán)境，制定出更有效的戰(zhàn)略。

拓展知識：價值鏈的概念也可以擴(kuò)展到整個產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯啥鄠€企業(yè)組成的，每個企業(yè)都在其特定的環(huán)節(jié)中創(chuàng)造價值。這些企業(yè)可以通過協(xié)作和競爭，形成一個整體的價值鏈。這種觀點強(qiáng)調(diào)了企業(yè)之間的互動和協(xié)同，以及在全球化環(huán)境下，跨地域、跨行業(yè)的價值鏈整合的重要性。