某企業(yè)在進(jìn)行售后維修人員培訓(xùn)時(shí),請(qǐng)受訓(xùn)人員分別扮演售后維修組組長(zhǎng)、售后維修員工、要求維修的顧客,并對(duì)存在各種故障的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際維修,以培養(yǎng)和提高售后維修人員的工作能力與水平.該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是( ).

2020-05-21 08:39 來(lái)源：網(wǎng)友分享
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某企業(yè)在進(jìn)行售后維修人員培訓(xùn)時(shí),請(qǐng)受訓(xùn)人員分別扮演售后維修組組長(zhǎng)、售后維修員工、要求維修的顧客,并對(duì)存在各種故障的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際維修,以培養(yǎng)和提高售后維修人員的工作能力與水平.該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是情景模擬法.

某企業(yè)在進(jìn)行售后維修人員培訓(xùn)時(shí),請(qǐng)受訓(xùn)人員分別扮演售后維修組組長(zhǎng)、售后維修員工、要求維修的顧客,并對(duì)存在各種故障的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際維修,以培養(yǎng)和提高售后維修人員的工作能力與水平.該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是(  ).

A:行動(dòng)學(xué)習(xí)法

B:案例研究法

C:情景模擬法

D:網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法

某企業(yè)在進(jìn)行售后維修人員培訓(xùn)時(shí),請(qǐng)受訓(xùn)人員分別扮演售后維修組組長(zhǎng)、售后維修員工、要求維修的顧客,并對(duì)存在各種故障的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際維修,以培養(yǎng)和提高售后維修人員的工作能力與水平.該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是( ).

答案解析:

C:情景模擬法

以上這道選擇題主要考察的是某企業(yè)在進(jìn)行售后維修人員培訓(xùn)時(shí),請(qǐng)受訓(xùn)人員分別扮演售后維修組組長(zhǎng)、售后維修員工、要求維修的顧客,并對(duì)存在各種故障的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際維修,以培養(yǎng)和提高售后維修人員的工作能力與水平.該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是哪一個(gè)選項(xiàng)所示培訓(xùn)方法,作為一名企業(yè)單位的管理者,需要特別的清楚,以上這種培訓(xùn)方法應(yīng)該屬于情景模擬法.

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