一、現(xiàn)象描述

地稅無(wú)法申報(bào)打印控件未安裝

二、問題分析

出現(xiàn)上述問題，可能是由于客戶端的打印控件未安裝正確，或是客戶端的IE瀏覽器安全設(shè)置問題所致。

三、解決方案

1. 客戶端IE瀏覽器安全設(shè)置：

a) 將廈門地稅網(wǎng)站加入到“受信任的站點(diǎn)”，如圖：

選中“受信任的站點(diǎn)”后，點(diǎn)擊下方的“站點(diǎn)(S)…”按鈕后彈出對(duì)話框，如下圖，在“將該網(wǎng)站添加到區(qū)域中”下方的輸入框，錄入www.xm-l-tax.gov.cn，同時(shí)不選擇下方的“對(duì)訪區(qū)域中的所有站點(diǎn)…”選項(xiàng);

b)
修改“受信任的站點(diǎn)”的安全設(shè)置，點(diǎn)擊“自定義級(jí)別”，將安全級(jí)別設(shè)為“安全級(jí)-低”，同時(shí)，將ActiveX的控件和插件全部設(shè)為啟用或提示，如圖：

注：以上操作完畢后，關(guān)閉所有IE(瀏覽器)窗口，重新打開廈門地稅網(wǎng)站測(cè)試是否可以正常打印。如果以上操作未能解決，請(qǐng)接著第2點(diǎn)操作。

2. 卸載打印控件，重新安裝：

a) 由于打印控件的卸載相對(duì)比較麻煩，請(qǐng)找計(jì)算機(jī)管理員來完成相應(yīng)的操作。(操作前請(qǐng)注意備份注冊(cè)表)

b) 打開注冊(cè)表(開始菜單——運(yùn)行——輸入“regedit”)，搜索以下打印控件的控件值并刪除：

i. 1663ed61-23eb-11d2-b92f-008048fdd814

ii. 再搜索鍵名稱為“MeadCo”的所有項(xiàng)或鍵并刪除

iii. 再搜索鍵名稱為“ScriptX”的所有項(xiàng)或鍵并刪除

iv. 再搜索名稱“smsx”的所有項(xiàng)或鍵并刪除

c) 關(guān)閉所有瀏覽器窗口，然后重新打開瀏覽器，并以用戶名和密碼登錄廈門地稅網(wǎng)站，此時(shí)會(huì)提示是否安裝打印控件的提示，如下圖：

選擇“安裝”，待完裝完畢，即可正常使用打印功能;

四、測(cè)試

關(guān)掉所有IE瀏覽器窗口后，重新登錄，測(cè)試是否有錯(cuò)。

五、問題反饋

請(qǐng)將錯(cuò)誤的內(nèi)容用抓圖的方式保留并發(fā)送到技術(shù)員信箱。