【問(wèn)題】

航天稅控盤客服電話是多少?

【答案】

航天信息全國(guó)統(tǒng)一客服電話 95113

95113統(tǒng)一熱線號(hào)碼的開通，標(biāo)志著航天信息全體系的服務(wù)形象向更加專業(yè)化和規(guī)范化的方向邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

用途：全國(guó)用戶均可通過(guò)撥打95113，咨詢航天信息的所有產(chǎn)品

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航天稅控盤怎么再添加?

航天的金稅盤支持一臺(tái)電腦裝多個(gè)金稅盤的，有幾個(gè)盤就安裝幾遍，比如：我有兩個(gè)盤，就需要安裝兩遍。

安裝步驟如下：第一盤插上，點(diǎn)安裝程序進(jìn)行安裝，安裝完后后，將第一個(gè)盤拔掉，將第二個(gè)盤插上，點(diǎn)安裝程序進(jìn)行安裝。

如果有多個(gè)盤，用哪個(gè)盤開票就插哪個(gè)盤就行了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別稅號(hào)的

航天信息開票軟件金稅盤抄報(bào)稅流程：

一般納稅人抄報(bào)稅流程

第一步：網(wǎng)絡(luò)正常情況下，月初首次登陸開票軟件系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行上報(bào)匯總，系統(tǒng)提示：抄稅成功;

第二步：網(wǎng)上申報(bào)軟件進(jìn)行申報(bào)(指稅友網(wǎng)上申報(bào)).

第三步：申報(bào)完成后重新進(jìn)入開票軟件提示“金稅設(shè)備已完成清卡操作”

小規(guī)模納稅人及個(gè)體戶抄報(bào)稅流程

網(wǎng)絡(luò)正常情況下，月初首次登陸開票軟件后系統(tǒng)提示“金稅設(shè)備以及完成清卡操作。

抄報(bào)稅清卡成功后確認(rèn)方法

進(jìn)入開票軟件后點(diǎn)擊【報(bào)稅處理—狀態(tài)查詢—增值稅專用發(fā)票及增值稅普通發(fā)票】界面查看【鎖死日期】顯示為當(dāng)前月的下月(如當(dāng)前月為2017年8月，則鎖死日期顯示為9月)，說(shuō)明已完成抄報(bào)稅并清卡成功(遇節(jié)假日自動(dòng)順延)

特別重要說(shuō)明

嚴(yán)禁在抄報(bào)稅過(guò)程中隨意點(diǎn)【報(bào)稅處理-辦稅廳抄報(bào)】，此模塊是用于航天信息異常維護(hù)使用，如勿操作后，需攜帶金稅盤去稅局處理(具體訪問(wèn)客服機(jī)器人)

抄報(bào)稅常見問(wèn)題匯總

1、點(diǎn)擊上報(bào)匯總提示：增值稅專普票失敗原因：該版本非征期不支持上報(bào)匯總或本期征期稅已完成抄報(bào)清卡

2、增值稅專普票清卡失敗原因：金稅設(shè)備中無(wú)抄稅資料,不能進(jìn)行清卡

以上兩種情況可通過(guò)查看【鎖死日期】是否顯示為當(dāng)前月的下個(gè)月，說(shuō)明已經(jīng)清卡成功，無(wú)需多次點(diǎn)擊上報(bào)匯總和遠(yuǎn)程清卡，屬于正常現(xiàn)象。

3、點(diǎn)擊發(fā)票填開提示：金稅盤處于報(bào)稅期，不能發(fā)票

金稅盤已到鎖死期，不能發(fā)票

可以通過(guò)嘗試檢查計(jì)算機(jī)是否為當(dāng)前日期、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否暢通、點(diǎn)擊發(fā)票管理-發(fā)票修復(fù)。并退出開票軟件重新進(jìn)入，若還是無(wú)法解決，請(qǐng)通過(guò)各種形式和航天信息客服人員聯(lián)系協(xié)助解決

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