1、 打開軟件時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)“無(wú)法連接數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)檢查SQL服務(wù)器是否啟動(dòng)或網(wǎng)絡(luò)是否正?！边@樣的錯(cuò)誤提示。

　　適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET(MSSQL版)

　　文檔內(nèi)容：安裝

　　解決方法：出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示，主要為后臺(tái)為MSSQL數(shù)據(jù)庫(kù)的產(chǎn)品，解決方法很簡(jiǎn)單，重新啟動(dòng)MSSQL服務(wù)，檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的連接是否正常，檢測(cè)后，如果仍然出現(xiàn)上述的錯(cuò)誤提示，建議重新安裝MSDE數(shù)據(jù)庫(kù)(重裝MSDE時(shí)，建議以操作系統(tǒng)的管理員administrator的身份進(jìn)行安裝)。

　　2、 為什么填制業(yè)務(wù)單據(jù)后，系統(tǒng)不能生成相應(yīng)的記賬憑證?

　　適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存

　　解決方法：出現(xiàn)這種情況，主要是由于貨品的“存貨類型”設(shè)置錯(cuò)誤造成的。在進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用的前提下，每一個(gè)貨品都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的“存貨類型”，而“存貨類型”均有其對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目，系統(tǒng)要求，“存貨類型”對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目必須是最明細(xì)的會(huì)計(jì)科目，如果“存貨類型”對(duì)應(yīng)的不是最明細(xì)的會(huì)計(jì)科目，那么，填制業(yè)務(wù)單據(jù)后，系統(tǒng)就不能自動(dòng)生成相應(yīng)的記賬憑證了。

　　3、 速達(dá)3000系列，建賬的時(shí)候，有哪些地方需要注意的?

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　　文檔內(nèi)容：初始化

　　解決方法：以下幾點(diǎn)為建賬的注意事項(xiàng)：

　　A、所屬行業(yè)(行業(yè)默認(rèn)屬性);

　　B、納稅性質(zhì);

　　C、進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)是否結(jié)合使用;

　　D、會(huì)計(jì)科目長(zhǎng)度;

　　E、憑證字;

　　F、賬套啟用日期。

　　以上的資料，必須在建賬時(shí)正確選擇或填寫，創(chuàng)建賬套后，以上的這些資料不允許修改。

　　4、 為什么在新增客戶或供應(yīng)商資料的時(shí)候，出現(xiàn)“客戶或供應(yīng)商的數(shù)量超出二級(jí)科目長(zhǎng)度的限制!”

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　　文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù)

　　解決方法：進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用的前提下，二級(jí)科目的長(zhǎng)度決定了客戶及供應(yīng)商的數(shù)量。系統(tǒng)規(guī)定，增加客戶資料后，此客戶資料就自動(dòng)成為了應(yīng)收賬款及預(yù)收賬款的二級(jí)科目，打個(gè)比方，如果二級(jí)科目的長(zhǎng)度為2，那么系統(tǒng)只能增加到99個(gè)客戶或供應(yīng)商，如果企業(yè)的往來(lái)客戶比較多，建議在建賬的時(shí)候，把二級(jí)科目長(zhǎng)度調(diào)整為4，這樣，系統(tǒng)就可以容納9999個(gè)客戶或供應(yīng)商了。

　　如果出現(xiàn)以上的提示，只能重新建賬，因此，在期初建賬及初始化階段，大家務(wù)必把基礎(chǔ)資料設(shè)置正確。

　　5、 為什么在打開軟件的時(shí)候，出現(xiàn)了“未檢測(cè)到本軟件使用的軟件狗，本軟件將工作在試用版狀態(tài)”的字樣。

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　　文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù)

　　解決方法：A、軟件狗是否與購(gòu)買的產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的軟件狗;

　　B、軟件狗是否插在電腦的主板的COM口或USB口上;

　　C、進(jìn)入速達(dá)軟件的安裝路徑(以速達(dá)3000PRO單機(jī)版為例，軟件默認(rèn)的安裝路徑是C:\Program Files\SuperData\速達(dá)3000XP單機(jī)版)，打開DOGDRIVERS文件夾，然后運(yùn)行SoftDogInstdrv.exe，最后重啟電腦。

　　6、 在初始化階段，有哪些資料必須在賬套啟用前進(jìn)行錄入?

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　　文檔內(nèi)容：初始化

　　解決方法：初始化階段，必須錄入的基礎(chǔ)資料包括以下幾部分：

　　A、客戶資料(期初余額);

　　B、供應(yīng)商資料(期初余額)

　　C、貨品資料(加權(quán)價(jià)，即貨品的實(shí)際成本價(jià))

　　D、固定資產(chǎn)初始數(shù)據(jù)(3000STD除外)

　　E、現(xiàn)金銀行的開賬余額

　　以上的基礎(chǔ)資料，必須在啟用賬套前正確錄入，啟用賬套后，這些基礎(chǔ)資料均不允許修改。

　　7、 什么叫貨品的加權(quán)價(jià)?

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　　文檔內(nèi)容：其他

　　解決方法：如貨品的存貨計(jì)價(jià)方法為移動(dòng)加權(quán)平均法，貨品的加權(quán)價(jià)，即倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際成本單價(jià)，其計(jì)算公式如下：

　　加權(quán)平均單位成本= (期初結(jié)存存貨成本+本期購(gòu)入存貨的總成本)/

　　(期初結(jié)存存貨的數(shù)量+本期購(gòu)入存貨總數(shù)量)

　　新增貨品時(shí)，此加權(quán)價(jià)需手工錄入。如日后該貨品發(fā)生了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將按照上述的計(jì)算公式進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算貨品的加權(quán)價(jià)。

　　8、 采購(gòu)訂單為什么不能生成憑證?

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　　文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存

　　解決方法：采購(gòu)訂單，只是企業(yè)向供應(yīng)商訂購(gòu)貨物的一種意向、意圖，由于沒(méi)有涉及到實(shí)際的采購(gòu)與貨款，因此，采購(gòu)訂單不會(huì)生成記賬憑證。如果企業(yè)并不需要采購(gòu)建議，那么可以不編制采購(gòu)訂單。

　　9、 在軟件中，客戶是企業(yè)的銷售對(duì)象，同時(shí)也是企業(yè)的供應(yīng)商。怎么從軟件里來(lái)實(shí)現(xiàn)這種業(yè)務(wù)?

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　　文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存

　　解決方法：如果需要實(shí)現(xiàn)以上功能，那么產(chǎn)品必須是速達(dá)3000PRO V8.0以上的版本(速達(dá)3000STD不支持此功能)。在V8.0以上版本中，系統(tǒng)分別在客戶資料及供應(yīng)商資料中新增了“核算供應(yīng)商”及“核算客戶”這樣的標(biāo)志，這個(gè)標(biāo)志有什么作用呢?打個(gè)比方，如果原來(lái)的往來(lái)客戶，現(xiàn)在同時(shí)成為了企業(yè)的供應(yīng)商，這時(shí)我們可以把客戶資料中的“核算供應(yīng)商”標(biāo)志打勾，這樣，往來(lái)客戶就同時(shí)擁有了客戶及供應(yīng)商的雙重身份了。由于客戶擁有了此雙重身份，客戶在填制采購(gòu)類單據(jù)，比如采購(gòu)收貨單或現(xiàn)款采購(gòu)單，就可以從供應(yīng)商列表中選擇此客戶了。

　　10、貨品的成本價(jià)為何變成了負(fù)數(shù)，這是由什么原因?qū)е禄蛟斐傻?請(qǐng)問(wèn)怎樣才能解決這種問(wèn)題?

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　　文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存

　　解決方法：貨品的成本價(jià)變成了負(fù)數(shù)，主要是由負(fù)庫(kù)存出庫(kù)或銷售引起的，解決方法如下：

　　調(diào)整單據(jù)日期，即把采購(gòu)類或進(jìn)倉(cāng)類單據(jù)日期調(diào)整到銷售類或出庫(kù)類的單據(jù)日期前，這種調(diào)整方法的業(yè)務(wù)對(duì)象只針對(duì)當(dāng)前的進(jìn)銷存期間存在負(fù)庫(kù)存銷售的業(yè)務(wù)，但期未沒(méi)有負(fù)庫(kù)存業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)“庫(kù)存金額調(diào)整表”進(jìn)行調(diào)整，此調(diào)整方法比較繁鎖，其調(diào)整的業(yè)務(wù)范圍既包括期間存在負(fù)庫(kù)存出庫(kù)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也包括進(jìn)銷存期未存在負(fù)庫(kù)存業(yè)務(wù)。

　　11、填制銷售開單后，系統(tǒng)為什么沒(méi)有結(jié)轉(zhuǎn)成本的記賬憑證產(chǎn)生?

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　　文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存

　　解決方法：系統(tǒng)規(guī)定，日常的業(yè)務(wù)單據(jù)不結(jié)轉(zhuǎn)成本，成本的結(jié)轉(zhuǎn)，統(tǒng)一采取月未一次性結(jié)轉(zhuǎn)的方式，因此，填制銷售開單后，系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生結(jié)轉(zhuǎn)成本的記賬憑證。如果用戶需要查看此銷售開單的銷售成本，那么可通過(guò)“銷售按單毛利計(jì)算”此報(bào)表進(jìn)行查詢。

　　12、為什么賬面庫(kù)存數(shù)量匯總表與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量匯總表匯總出來(lái)的結(jié)存數(shù)量不一致呢?

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　　文檔內(nèi)容：報(bào)表分析

　　解決方法：如果上述兩張報(bào)表統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)量不一致， 這是因?yàn)橄到y(tǒng)統(tǒng)計(jì)的對(duì)象不同所造成的，實(shí)際庫(kù)存數(shù)量匯總表統(tǒng)計(jì)的對(duì)象為所有的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)單據(jù)，而賬面庫(kù)存數(shù)量匯總表統(tǒng)計(jì)的對(duì)象為除庫(kù)存變動(dòng)單以外的其他進(jìn)銷存業(yè)務(wù)單據(jù)。

　　13、啟動(dòng)軟件時(shí)出現(xiàn)“Error Loading MIDAS.DLL”提示，請(qǐng)問(wèn)怎樣解決?

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　　文檔內(nèi)容：其他

　　解決方法：MIDAS的全稱是Multi- tier Distributed Application Services Suite(多層分布式應(yīng)用程序服務(wù)包)。在使用本系統(tǒng)時(shí)，某些操作系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)Midas.DLL錯(cuò)誤的提示，這種情況一般是操作系統(tǒng)存在問(wèn)題才會(huì)發(fā)生的，這就需要對(duì)Midas.Dll進(jìn)行注冊(cè)。

　　在系統(tǒng)“開始”菜單處選擇“運(yùn)行”項(xiàng)，然后在打開的文本框中輸入“Regsvr32 Midas.dll”，點(diǎn)擊【確定】即可對(duì)此文件進(jìn)行注冊(cè)。

　　14、為什么生成資產(chǎn)負(fù)債表后，出現(xiàn)報(bào)表金額不平衡的情況?

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　　文檔內(nèi)容：報(bào)表分析

　　解決方法：資產(chǎn)負(fù)債表為用戶自定義賬務(wù)報(bào)表，其數(shù)據(jù)均來(lái)源于總分類賬。如報(bào)表生成后，發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債不平衡的情況，我們可按照這樣的流程解決：

　　A、打開總分類賬，然后逐一核對(duì)總分類賬的賬戶金額是否與資產(chǎn)負(fù)債表的賬戶金額相等;

　　B、如發(fā)現(xiàn)上述賬戶金額不相等，我們就可以判斷，這是因?yàn)榭偡诸愘~的部分賬戶金額沒(méi)有取到資產(chǎn)負(fù)債表當(dāng)中。這樣，我們須重新定義取數(shù)公式(取數(shù)公式可通過(guò)“報(bào)表”菜單下的“公式向?qū)А弊詣?dòng)生成，資產(chǎn)負(fù)債表的金額可通過(guò)“賬務(wù)系統(tǒng)取數(shù)函數(shù)”自動(dòng)生成)。

　　C、保存“公式”后，再重新生成報(bào)表。

　　15、速達(dá)3000系列支持哪些操作系統(tǒng)?

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　　文檔內(nèi)容：安裝

　　解決方法：速達(dá)3000系列可于微軟公司開發(fā)的視窗操作系統(tǒng)下運(yùn)行，這些操作系統(tǒng)包括Win98、Win2000 Professional、Win2000 Server、Win2000 Advance Server、Win2000 Database Center、WinXP、Win2003 Server等簡(jiǎn)體中文操作系統(tǒng)，系統(tǒng)不可在Linux、Unix及OS/2這些操作系統(tǒng)下運(yùn)行。

　　以目前使用狀況來(lái)看，我們建議，軟件最好在WINXP系統(tǒng)下運(yùn)行。

　　16、企業(yè)原來(lái)使用的是**公司的信息化管理系統(tǒng)，里面輸入了非常多的貨品資料，有什么辦法把這些資料導(dǎo)入到速達(dá)軟件里面呢?

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　　文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù)

　　解決方法：速達(dá)3000PRO(V6.0)以上的版本，均提供EXCEL資料導(dǎo)入功能，這些資料包括貨品基礎(chǔ)資料、貨品的期初庫(kù)存數(shù)量、客戶資料、供應(yīng)商資料。如果企業(yè)原來(lái)使用的是**公司的信息化管理系統(tǒng)，我們可先把原系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成EXCEL的格式進(jìn)行保存，然后再將這些數(shù)據(jù)按照速達(dá)3000系列的要求進(jìn)行加工整理(具體的格式，可從例子賬套導(dǎo)出后獲取)，資料整理無(wú)誤后，再進(jìn)行資料導(dǎo)入。

　　17、怎樣自定義打印紙張的大小?

　　適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文檔內(nèi)容：打印輸出

　　解決方法：在Win2000以上的系統(tǒng)中，如果需要自定義打印紙張的大小，可按照這樣的流程進(jìn)行設(shè)置：首先打開“控制面板”，然后打開“打印機(jī)和傳真”，再單擊“文件”菜單，在彈出的下拉菜單中選擇“服務(wù)器屬性”，“服務(wù)器屬性”窗口中就可以創(chuàng)建新格式了。

　　18、請(qǐng)問(wèn)系統(tǒng)的備份有什么作用?

　　適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文檔內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù)

　　解決方法：備份的主要功能，是將企業(yè)的數(shù)據(jù)保存到硬盤上或軟盤上。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，數(shù)據(jù)的完整性和可靠性是十分重要的，但是由于一些意外的情況，如微機(jī)故障、人為因素等，而會(huì)使已存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)里的數(shù)據(jù)損壞或丟失。所以，定時(shí)對(duì)帳套中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以保證在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)挽救是十分必要的。我們建議數(shù)據(jù)的備份，每天進(jìn)行一次備份，以保證數(shù)據(jù)的時(shí)間性和有效性。

　　19、填制庫(kù)存變動(dòng)單后，為什么系統(tǒng)沒(méi)有自動(dòng)計(jì)算成本價(jià)?

　　適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文檔內(nèi)容：進(jìn)銷存

　　解決方法：由于庫(kù)存變動(dòng)單只涉及到“借”與“還”，其本身并沒(méi)有資金的流動(dòng)，因此，庫(kù)存變動(dòng)沒(méi)有賬面的概念，既然沒(méi)有賬面的概念，它本身就不會(huì)成本運(yùn)算了。庫(kù)存變動(dòng)單的貨品單價(jià)，它只是一個(gè)單價(jià)記錄，它是不會(huì)自動(dòng)地參與到成本計(jì)算的。

　　20、打印業(yè)務(wù)單據(jù)的時(shí)候，系統(tǒng)出現(xiàn)“EAccessViolation”的提示，點(diǎn)擊確定后，就自動(dòng)關(guān)閉了程序，請(qǐng)問(wèn)怎樣解決這個(gè)問(wèn)題?

　　適用軟件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET

　　文檔內(nèi)容：打印

　　解決方法：出現(xiàn)“Eaccess Violation”這樣的錯(cuò)誤提示，這是由于軟件沖突及殺毒軟件引起的，在一般情況下，我們只須把殺毒軟件關(guān)閉，然后再重新打開軟件就可以了。