什么叫平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡是由羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)·諾頓在20世紀(jì)90年代初提出的。它不僅僅是一個(gè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評估工具，而是一個(gè)綜合了財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)和成長四個(gè)維度的框架。這四個(gè)維度共同構(gòu)成了平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)容，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期和長期目標(biāo)的平衡、內(nèi)部和外部需求的平衡、以及過程和結(jié)果的平衡。

平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)：

綜合性：平衡計(jì)分卡不僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，還關(guān)注非財(cái)務(wù)指標(biāo)，如客戶滿意度、內(nèi)部流程效率、員工成長等。這種綜合性的評估方式使企業(yè)能夠更優(yōu)秀地了解自身的運(yùn)營狀況。

平衡性：平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)在不同維度之間找到平衡。企業(yè)不能只追求短期的財(cái)務(wù)利益，而忽視了長期的可持續(xù)發(fā)展。

戰(zhàn)略性：平衡計(jì)分卡與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連。它幫助企業(yè)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的操作指標(biāo)，從而確保戰(zhàn)略的落地實(shí)施。

初級會(huì)計(jì)平衡計(jì)分卡管理包括什么？

初級會(huì)計(jì)平衡計(jì)分卡管理包括財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部經(jīng)營流程、學(xué)習(xí)和成長四個(gè)方面。平衡計(jì)分卡是常見的績效考核方式之一，是一種將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。

財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)可以顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否對改善企業(yè)盈利做出貢獻(xiàn)；顧客角度指標(biāo)通常包括客戶滿意度，客戶保持率，客戶獲得率和客戶盈利率，以及在目標(biāo)市場中所占的份額；管理者要確認(rèn)組織擅長且關(guān)鍵的內(nèi)部經(jīng)營流程，幫助業(yè)務(wù)單位提供價(jià)值主張；學(xué)習(xí)和成長是指企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造長期的成長和改善就必須建立基礎(chǔ)框架，這是未來成功的關(guān)鍵因素。

什么叫平衡計(jì)分卡？通過上文小編老師提及到的相關(guān)財(cái)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，關(guān)于平衡計(jì)分卡概念和特點(diǎn)的相關(guān)知識，小編老師就介紹到這里，相信你們讀完之后應(yīng)該都是有所了解的，其實(shí)了解平衡計(jì)分卡的概念還是比較容易的，難的就在于平衡計(jì)分卡的具體使用上，這些對于學(xué)員們來說也是一個(gè)不小的考驗(yàn)，在本網(wǎng)站上有專門介紹平衡計(jì)分卡操作的相關(guān)課程，如果你們有興趣的話可以來這里報(bào)名學(xué)習(xí)。