獲客成本怎么算?

答：獲客成本更多是一個營銷上的概念，而非會計上的概念。

因此營銷人員的工資、品牌建設的投入是否攤銷進每位顧客的獲客成本，并未有統(tǒng)一的準則。

新客戶定義主要有三種形式：網站新訪客、新注冊用戶以及第一次下單的客戶

所以新客獲取成本也有三種：獲取一個新訪客的成本、獲取一個注冊用戶的成本、以及獲取一個購買客戶的成本

總的客戶獲取成本=所有的營銷投入÷這個營銷活動帶來的新客戶注冊

比如：

獲客成本：購買流量投放廣告獲得一個客戶預計成本30，而用戶下載后留存率只有1%，則一個有效用戶的成本是3000元。

管理獲客成本的方法

一、開發(fā)新渠道，使用移動APP與微信平臺接觸到新的目標人群;

二、創(chuàng)意求生，通過創(chuàng)意營銷以低成本造成廣泛傳播效果;

三、重視老客戶管理，提升單個客戶價值;

四、加強媒體合作，通過戰(zhàn)略合作與股權收購等方式，降低顧客開發(fā)傳播成本;

五、加強后續(xù)客戶服務，提升轉化率，用高留存保證獲得更多的有效顧客。

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