你好 
一是選對(duì)人：首先是對(duì)稽核專員的選擇。在管理變革的過程中，項(xiàng)目一進(jìn)駐企業(yè)，就開始物色稽核專員的人選，稽核專員最好從企業(yè)內(nèi)部選出，并對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)作流程，特別是企業(yè)的生產(chǎn)、計(jì)劃這兩條線有所了解。這種人必須具備稽核人員應(yīng)具備的基本潛質(zhì)，首先他本人要認(rèn)同這個(gè)企業(yè)，愛崗敬業(yè)，有上進(jìn)心，處事公平、公平，溝通能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神和全局觀,敢于承擔(dān)責(zé)任,有良好的心態(tài),抗壓能力強(qiáng),有較好的群眾口碑,這樣的人可遇不可求。有的企業(yè)員工對(duì)稽核專員這個(gè)職位有種誤解，認(rèn)為這個(gè)職位是吃力不討好的活，是得罪人的，也是跑腿腳的，這也反應(yīng)了企業(yè)的一種文化，如果遇到這種情況，要加強(qiáng)宣傳，可以利用早會(huì)、夕會(huì)、宣傳欄等形式加強(qiáng)對(duì)員工宣傳，要讓他們真正認(rèn)識(shí)稽核專員這個(gè)職位的重要性。如果在企業(yè)很難找到這樣的人，也不要著急，要盡快從外面招聘到這樣的人才。

  二是做對(duì)事：在許多企業(yè)，雖設(shè)有稽核專員這個(gè)職位，但做的事常差強(qiáng)人意，關(guān)鍵是把稽核專員的位置定住好?；藢T是做事的，是針對(duì)企業(yè)的流程/制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，要跳出人這條線，也可以說是就事論事，在面對(duì)事的時(shí)候，不要考慮人的因素，上至總經(jīng)理，下至員工，只要你違反了流程/制度的條款，都要受到稽核，這是在企業(yè)推行稽核成功的關(guān)鍵。如果太多的把人的因素考慮進(jìn)去，稽核工作是很難推行下去的。就是推行，也大大折扣。

  三是用對(duì)方法：1是稽核要以公司的流程/制度/規(guī)則/標(biāo)準(zhǔn)和臨時(shí)性規(guī)定等作為準(zhǔn)繩，稽核員在稽核前要對(duì)這些流程/制度非常熟悉，只要這樣，才能在實(shí)操的過程中，抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)；2是稽核要有計(jì)劃性、目的性，千萬不能打亂仗，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行過程中，會(huì)存在很多問題，要根據(jù)企業(yè)運(yùn)行過程中實(shí)際情況，要抓住稽核的重點(diǎn)，千萬不能全面鋪面，如果稽核的戰(zhàn)線太寬，往往都是“蜻蜓點(diǎn)水”，不能夠深入進(jìn)去，也難達(dá)到效果；3是稽核專員在稽核過程中，要起到輔導(dǎo)的作用，決不能進(jìn)行簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)罰就完事了，要明白稽核的目的是什么？針對(duì)關(guān)鍵問題點(diǎn)，要開稽核整改報(bào)告，分析原因，找出相應(yīng)對(duì)策和糾正預(yù)防措施，并限期跟進(jìn)。發(fā)現(xiàn)問題要一查到底，不解決問題決不罷手；4是項(xiàng)目老師要親自參與稽核，在企業(yè)里，許多稽核專員不知道怎么實(shí)施有效的稽核，特別是稽核推行的初期，這個(gè)時(shí)候需要老師親自輔導(dǎo)，針對(duì)已推行的流程/制度，帶著稽核專員到現(xiàn)場(chǎng)去稽核，教會(huì)稽核專員稽核的方法和技巧；5是把公司的高層納入到稽核，企業(yè)稽核的效果與企業(yè)高層管理人員的認(rèn)識(shí)和參與是休戚相關(guān)的，所以在稽核過程中，要學(xué)會(huì)借力，利用企業(yè)的高層，來樹立稽核的權(quán)威；6是全員參與，稽核的目的就是使流程/制度落地，也就是執(zhí)行力。要通過稽核來帶動(dòng)全員與。要讓企業(yè)員工明白一個(gè)道理，每個(gè)人都是稽核員。在企業(yè)內(nèi)部，每個(gè)流程/制度都有負(fù)責(zé)人，每個(gè)員工都有上工序和下工序，納入企業(yè)內(nèi)部全員質(zhì)量管理意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部開成供應(yīng)商和客戶的關(guān)系。大力推行問責(zé)制，做到獎(jiǎng)懲分明，讓全員動(dòng)起來，只有這樣，才能顯示出稽核制度的強(qiáng)大力量。7是在企業(yè)里建立稽核戰(zhàn)報(bào)，向全員定期公布稽核情況，宣揚(yáng)好人好事，暴光稽核過程中的問題，這也是一個(gè)正面的文化宣傳。8是學(xué)會(huì)案例分析法，在稽核過程中，往往會(huì)遇到多個(gè)部門相互扯皮的事件，難以劃分主次責(zé)任，那么，案例分析法就可以派上用場(chǎng)，可以組織相關(guān)部門人員召開案例分析會(huì)（一定要讓企業(yè)的高層也參與），在安全分析會(huì)上，讓相關(guān)責(zé)任人員發(fā)表意見，也讓其它無關(guān)人員談?wù)勛约旱目捶ǎㄟ@叫現(xiàn)身說法），可以借助外力來達(dá)到稽核的目的，同時(shí)也起到了培訓(xùn)的效果；9是稽核過程中，要抓反復(fù)、反復(fù)抓、一抓到底。教授說過：“人們都喜歡做他檢查的事”，這也是人性的一個(gè)弱點(diǎn)，一個(gè)好的習(xí)慣也是不斷的在執(zhí)行過程中形成的。所以說失敗是成功之母，檢查是成功之父。10是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。通過檢查、檢查、再檢查，執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行這些動(dòng)作，要企業(yè)內(nèi)部逐步打造一種執(zhí)行文化。